올해의 리뷰

2024년 블리클 한 눈에 보기

2024년은 어려운 경제 환경, 국제적 위기, 지정학적 불확실성으로 특징지어지는 도전으로 가득 찬 한 해였습니다. 다양한 산업 분야의 많은 기업들의 주문 상황이 만족스럽지 못했습니다. 블리클 그룹도 이러한 역풍의 영향을 받았습니다. 광범위한 고객 구조와 국제적인 입지 덕분에 개별 시장의 부정적인 상황을 완충할 수 있었습니다. 하지만 많은 노력에도 불구하고 2024년에 설정한 성장 목표를 달성하지는 못했습니다. 그럼에도 불구하고 우리는 휠 및 캐스터 산업의 선두주자로 남아 있다는 사실에 자부심을 느낍니다. 동시에 이는 더 나은 기업이 되기 위한 원동력이기도 합니다. 앞으로도 당사는 유연성과 적응력에 계속 집중할 것입니다. 일본과 콜롬비아에 판매 회사를 설립하여 전 세계 고객을 위해 새로운 시장을 개척하고자 합니다. 최첨단 생산 프로세스, 혁신적인 제품, 생산 및 관리의 디지털화, 영업 조직 확장 등 주요 투자도 미래를 대비하는 데 도움이 되고 있습니다.

사실 및 수치 2024

2024년 사실과 수치

2024년, 블리클 그룹은 어려운 글로벌 시장 환경 속에서 스스로를 증명해야 했고 설정한 성장 목표를 달성하지 못했습니다. 전반적으로 올해에는 국제적인 입지가 중요한 경쟁 요소로 작용했습니다. 덕분에 블리클은 개별 시장의 수요 감소를 상당 부분 상쇄할 수 있었습니다.

  • 블리클 그룹의 매출은 3억 유로 미만으로 소폭 감소했습니다.
  • 2024년 10월에는 19개국에서 2,000명 이상의 고객이 블리클 고객 만족도 조사에 참여했습니다. 블리클은 독일의 학교 등급제와 유사한 1(매우 좋음)~6(불만족) 척도에서 평균 1.7점을 받아 다시 한 번 최고 등급을 획득했습니다. 블리클은 처음으로 참가자 1인당 2유로를 유니세프에 기부했습니다.
  • 블리클 웹숍의 고객 만족도를 나타내는 핵심 지표인 순 추천자 점수는 더욱 향상되어 평균 60점을 기록했습니다. 따라서 블리클은 “우수” 등급을 받은 기업 중 하나입니다.
  • 2023년에 비해 약 25% 더 많은 고객 맞춤형 개발이 이루어졌습니다.
  • 새로운 블리클 기업 영상은 16개 언어로 제공됩니다.
미래를 위한 투자

미래를 위한 투자

블리클 그룹은 선도적인 시장 지위를 공고히 하고 미래에 대비하기 위해 생산의 디지털화와 국제적 입지를 강화하기 위해 투자하고 있습니다. 현재의 어려움에도 불구하고 생산 거점으로서 독일을 더욱 발전시키는 데 지속적으로 집중하고 있습니다.

  • 블리클은 올해 두 개의 새로운 판매 회사를 설립했습니다: 일본 오사카에 블리클 재팬 휠 앤 캐스터즈(Blickle Japan Wheels and Casters Corp.)와 콜롬비아 칼리에 합작 투자한 로다멕스-블리클 데 콜롬비아(Rodamex-Blickle de Colombia)가 바로 그것입니다. 블리클이 남미에 판매 회사를 설립한 것은 이번이 처음입니다. 이로써 Blickle의 해외 판매 회사는 22개로 늘어났으며, 휠 및 바퀴 분야의 글로벌 시장 리더로서의 입지를 더욱 공고히 하게 되었습니다.
  • 생산의 지속적인 발전을 위해 자동화, 디지털화 및 인체공학적 작업 공간 개념에 대한 투자.
  • 플라스틱 생산 구조 재편 및 확장과 같은 기존 구조의 최적화.
고객 서비스

고객 서비스

다양한 채널을 통한 개인 고객과의 접촉은 우리에게 매우 중요합니다. 올해에는 디지털 서비스 제공을 전 세계로 더욱 확대하여 고객의 요구에 더욱 효율적으로 대응할 수 있게 되었습니다.

  • 5개 국가에 Blickle 웹사이트를 추가로 출시했습니다. 이제 전 세계에서 총 30개의 Blickle 도메인을 사용할 수 있습니다.
  • 블리클 웹숍 3개 추가 출시. 이제 총 14개국에서 블리클 샵을 이용할 수 있습니다.
  • Blickle 웹숍의 평균 이상의 성장: 2024년 전 세계적으로 15,000건 이상의 주문.
  • 전 세계 6,000명 이상의 웹숍 구매 고객.
  • 6개 국가 웹사이트에 채팅 기능을 추가로 도입하여 커뮤니케이션 옵션이 확대되었습니다. 현재 총 19개 도메인에서 이 서비스를 이용할 수 있으며, 향후 더 확대될 예정입니다.
  • “위생 및 디자인” 분야의 바퀴 및 바퀴 사용에 대한 새로운 산업 브로셔.
  • 블리클은 소셜 미디어의 입지를 확장하기 위해 지속적으로 투자하고 있으며 도달 범위를 크게 개선했습니다. 블리클은 전 세계 소셜 미디어 프로필에서 총 25,000명 이상의 팔로워를 보유하고 있습니다. 2023년에 비해 인스타그램 팔로워 수는 46% 증가했습니다. LinkedIn에서도 54% 증가했습니다.
  • 2024년부터 모든 영업 활동은 마누엘 크라이뷜러가 책임지는 최고영업책임자의 역할에 통합되었습니다. 약 300명의 영업 직원이 전 세계 고객에게 최상의 조언과 최고의 서비스를 제공하기 위해 지원하고 있습니다..
ErgoMove 사업부

ErgoMove

전기 구동 시스템을 전문으로 하는 ErgoMove 사업부는 2024년 초부터 새로운 브랜드 아이덴티티를 갖게 되었습니다. 브랜드의 입지를 더욱 확대하기 위해 2024년 말부터 새로운 국제 ErgoMove 웹사이트를 구축하고 있습니다. 따라서 블리클 그룹은 전기 구동 시스템 부문을 강화하고 이 사업 분야의 개발에 투자하고 있습니다. 그 밖에도 수많은 사실과 수치가 있습니다:

  • 2023년 대비 45% 이상의 매출 성장.
  • 2024년에 이 사업부는 전 세계에서 수많은 주요 프로젝트를 완료했습니다. 여기에는 처음으로 호주와 아일랜드의 프로젝트가 포함되었습니다. ErgoMove는 수많은 무역 박람회에서 해외 고객과의 접점을 더욱 확대했습니다.
  • 15개 언어로 제공되는 새로운 ErgoMove 브로셔.
에너지, 지속 가능성 및 사회적 책임

에너지, 지속 가능성 및 사회적 책임

전 세계를 선도하는 휠 및 캐스터 제조업체로서 당사는 회사뿐만 아니라 사람, 지역 및 환경에 대한 책임을 인식하고 있습니다. 올해에는 이러한 책임을 다하기 위해 다양한 조치를 시행했습니다.

  • 에코바디스 재인증(기업의 사회적 책임). 블리클은 인증 기업 중 상위 8%에 속합니다.
  • 지역 및 그 너머의 사회 프로젝트와 조직에 대한 지원.
  • 온실가스 의정서 및 ISO 14067에 따라 최초의 제품 탄소 발자국 계산.
  • 프라운호퍼 IAIS와 협력하여 포괄적인 지속가능성 전략을 개발하기 위한 프로젝트 'Blickle 2025'를 시작합니다.
  • 2025년 기존 태양광 발전 시스템 확장 시운전.
미래에 대한 자신감

미래에 대한 자신감

글로벌 입지와 다년간의 경험을 바탕으로 앞으로도 다양한 산업 분야의 고객들에게 신뢰할 수 있는 파트너로 남을 것입니다. 숙련된 현지 직원 덕분에 개별 시장의 요구사항에 유연하게 대응하고 현지 고객의 요구를 최적으로 충족시킬 수 있습니다. 블리클 그룹은 총 5개 대륙의 22개 영업 법인에서 1,300명 이상의 직원을 고용하고 있습니다.

  • 2024년 기념일
    • 블리클 이탈리아 창립 25주년
    • 블리클 영국 25주년
    • 덴마크 KS 그룹 60주년
    • 폴란드 Promag과의 협업 30주년
  • 전 세계 다양한 산업 분야에서 매우 높은 단골 고객 비율.
  • 어려운 시기에도 우리는 연대를 위해 최선을 다하고 있으며 신뢰할 수 있는 고용주입니다. 헌신적이고 충성스러운 직원들이 성공의 기반입니다:
    • 블리클 그룹은 로젠펠드에 있는 본사에 900여 명을 포함해 1,300명 이상의 직원을 고용하고 있습니다.
    • 현재 60명의 학생과 교육생이 블리클에서 교육을 받고 있습니다.